البلد بريس

تظهر الأبحاث أن العنف والإساءة من قبل المرضى ضد الموظفين في عيادات GP واسعة الانتشار على مستوى العالم وعادة ما يتم تشغيله بأوقات الانتظار الطويلة ورفض وصف الأدوية المطلوبة.

تستند النتائج إلى دراسة من 24 دولة للتهديدات والعدوان الذي يختبره أطباء الأسرة وموظفو الاستقبال وغيرهم من موظفي الممارسة في العمل.

عانى ما يصل إلى تسعة من أصل 10 من موظفي جراحة GP من الاعتداء البدني أو اللفظي خلال حياتهم المهنية – في بعض الحالات ، أبلغت نفس النسبة خلال الـ 12 شهرًا السابقة.

يمكن أن يؤدي السلوك المهددة إلى إلحاق الضرر بالصحة العقلية للعمال ، وزيادة مستويات التوتر الخاصة بهم ويؤدي إلى الرغبة في الإقلاع عن التدخين.

يعد البحث ، الذي قام به شيهينغ تشو ، أستاذ مشارك في علم النفس الجنائي بجامعة نوتنغهام ، أول من ينظر إلى العدوان ضد موظفي GP كظاهرة عالمية. استندت إلى نتائجها على تحليل لـ 50 دراسة سابقة من 24 دولة ، بما في ذلك المملكة المتحدة والصين وأستراليا وألمانيا وأيرلندا والكويت وبربادوس.

وقال البروفيسور كاميلا هوثورن ، رئيسة الكلية الملكية للممارسين العامين ، التي تمثل أطباء الأسرة في المملكة المتحدة: “إن حوادث سوء المعاملة ضد الأطباء وفرقنا واسعة النطاق للغاية – وبما أن هذا البحث يظهر ، ليس فقط في المملكة المتحدة ، فإنه أمر غير مقبول للغاية.

وأضافت أن بعض الاعتداءات محزنة لدرجة أن الأطباء يدعون الشرطة أو يزيلوا الجناة من قائمة الممارسات الخاصة بهم.

أبلغ Pulse ، وهو موقع على موقع GPS ، عن الطبيب الذي تعرض له مهاجمة من قبل رجل يمارس مضرب البيسبول ورجل يحمل سكاكين يهدد موظفي الجراحة.

يعتبر مرضى الانتظار الطويل أن يواجهوا GP أو تلقي الرعاية الصحية الأخرى هو السبب الأكثر شيوعًا في أن يصبح البعض عنيفًا أو مسيئًا ، وفقًا للبحث ، الذي تم نشره في المجلة البريطانية للممارسة العامة. بين 31 ٪ و 73 ٪ من موظفي GP الذي تم استجوابهم في الدراسات السابقة حددوا أن الزناد للعدوان.

“مطالب المريض غير الملباة” – مثل GPS يرفض وصف الأدوية المطلوبة أو المرضى الذين يشعرون بالإحباط من جودة علاجهم – كان ثاني سبب شيوع.

وقالت ورقة البحث “لقد اتخذت بعض الدراسات أن تصرفات الموظفين قد تكون قد ساهمت في العنف الذي يعاني منه اقتراح أسباب محتملة مثل عدم كفاية تدريب الموظفين على الاحتراف أو المهارات الشخصية أو إدارة الصراع أو مواقف الموظفين”. ووجدت أن الإناث ، الأصغر سنا والأقل خبرة ، بما في ذلك موظفو الاستقبال ، تحمل وطأة العدوان.

وقال الدكتور يوليوس باركر ، نائب رئيس لجنة GPS التابعة للجمعية الطبية البريطانية: “الممارسة العامة في المملكة المتحدة وفي جميع أنحاء العالم هي الباب الأمامي للرعاية الصحية – والنظام تحديد المواقع العالمي (GPS) على الخطوط الأمامية عندما يواجهون أشخاصًا يعانون من الألم والذين يشعرون بالقلق والخضابة ، وغالبًا ما يكون محبطًا مع أنظمة أوسع.

“لكن لا يوجد قدر من الإحباط يعذر العنف ضد GPS هنا أو في الخارج ، كما هو موضح في هذا البحث.”

وجدت الأبحاث العام الماضي MDDUS ، وهي منظمة للدفاع الطبي ، أن 84 ٪ من الأطباء الذين شاركوا في استطلاع تعرضوا للإيذاء لفظيًا وتم إساءة معاملته جسديًا خلال العام السابق. في حادثة واحدة ، سعل المريض مع كوفيد موظف استقبال عندما لم يحصل على وصفة طبية يريدها.

النبض لديه أيضا ذكرت كيف عانى الدكتور أسامة فاروق ، وهو طبيب عام في فايف في اسكتلندا ، من التخفيضات والكدمات عندما تعرض للاعتداء وتعرض للإيذاء عنصريًا خارج متجر بعد الانتهاء من تحول لمدة 12 ساعة في الجراحة. غادر هذه الممارسة لأنه لم يعد يشعر بالأمان في المدينة.