البلد بريس

وحثت النقابات العمالية وخبراء السلامة عبر الإنترنت النواب على التحقيق في خطط TikTok لجعل مئات الوظائف زائدة عن الحاجة لمشرفي المحتوى المقيمين في المملكة المتحدة.

وتخطط شركة تطبيقات الفيديو لتسريح 439 موظفًا في فريق الثقة والسلامة التابع لها في لندن، مما أدى إلى تحذيرات من أن فقدان الوظائف سيكون له آثار على السلامة عبر الإنترنت.

وقع مؤتمر نقابات العمال ونقابة عمال الاتصالات وشخصيات بارزة في مجال السلامة عبر الإنترنت رسالة مفتوحة إلى تشي أونوراه النائب، رئيس حزب العمال للجنة العلوم والابتكار والتكنولوجيا، يدعو إلى إجراء تحقيق في المقترحات.

وتحذر الرسالة من أن التخفيضات قد تعرض الأطفال لمحتوى ضار، مستشهدة بتقديرات من هيئة مراقبة البيانات في المملكة المتحدة أن ما يصل إلى 1.4 مليون مستخدم TikTok تحت سن 13 عامًا. ولدى TikTok أكثر من 30 مليون مستخدم في المملكة المتحدة.

وجاء في الرسالة: “إن هؤلاء العاملين في مجال السلامة هم الخط الأمامي لحماية المستخدمين والمجتمعات من التزييف العميق والسمية وإساءة الاستخدام”.

وتدعي أيضًا أن TikTok تتطلع إلى استبدال المشرفين بأنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي وبعاملين في دول مثل كينيا والفلبين.

كما يتهم الموقعون TikTok المملوكة للصين بخرق النقابات من خلال الإعلان عن تخفيضات الوظائف قبل ثمانية أيام من تصويت العمال على الاعتراف بالنقابة مع فرع التكنولوجيا في CWU.

“لا توجد حالة عمل مناسبة للقيام بهذه التسريحات. إيرادات TikTok تزدهر – مع زيادة 40% وجاء في الرسالة: “للمملكة المتحدة وأوروبا وحدهما. ومع ذلك، قررت الشركة تقليص النفقات. نعتقد أن هذا القرار هو عمل من أعمال خرق النقابات – على حساب حقوق العمال وسلامة المستخدم وسلامة المعلومات عبر الإنترنت.

تم توقيع الرسالة أيضًا من قبل إيان راسل، والد مولي راسل، وهي مراهقة بريطانية انتحرت بعد مشاهدة محتوى ضار عبر الإنترنت، والمبلغ عن المخالفات أرتورو بيجار وسونيا ليفينغستون، أستاذة علم النفس الاجتماعي في كلية لندن للاقتصاد.

ويطلب من اللجنة دراسة الآثار المترتبة على التكرار على السلامة عبر الإنترنت وحقوق العمال وما هي الخطوات التشريعية التي يمكن اتخاذها لمنع نقل الإشراف على المحتوى إلى الخارج أو استبدال المشرفين البشريين بالذكاء الاصطناعي.

وعندما طُلب من أونوراه التعليق على الرسالة، قال إن خطط خفض الوظائف تشير إلى أن التزام TikTok بالإشراف على المحتوى كان قيد المراجعة، وهو ما “نظرًا للدور الواضح الذي تلعبه خوارزميات التوصية التي تستخدمها TikTok والمنصات الأخرى في تعريض المستخدمين لكميات كبيرة من المحتوى الضار والمضلل، وهو أمر يثير قلقًا كبيرًا”.

وقالت أونوراه إن عمليات التسريح المخطط لها تتعارض مع ظهور TikTok مؤخرًا أمام لجنتها حيث أوضحت الشركة التزامها بالحفاظ على المنصة آمنة من حيث الاستثمار المالي والموظفين.

وقالت: “أبلغت TikTok اللجنة بالتزامها بالتمسك بأعلى المعايير في حماية مستخدميها وموظفيها. كيف يتماشى هذا الإعلان مع هذا الالتزام؟”

وقال متحدث باسم TikTok: “نحن نرفض بشدة هذه الادعاءات. نحن نواصل عملية إعادة التنظيم التي بدأناها العام الماضي لتعزيز نموذج التشغيل العالمي الخاص بنا من أجل الثقة والسلامة، بما في ذلك تركيز عملياتنا في عدد أقل من المواقع على مستوى العالم، مما يضمن تحقيق أقصى قدر من الفعالية والسرعة مع تطوير هذه الوظيفة المهمة للشركة مع الاستفادة من التقدم التكنولوجي”.

وفقًا لـ TikTok، كانت الشركة تتعامل مع CWU طوعًا وعرضت مواصلة المناقشات مع النقابة بمجرد انتهاء مشاورة الاستغناء الحالية.