البلد بريس

يضطر ما يقرب من 150 ألف شخص يبلغون من العمر 90 عامًا أو أكثر في إنجلترا إلى الانتظار لفترة أطول من 12 ساعة في قسم الطوارئ كل عام، ويعاني البعض من فترات انتظار “صادمة حقًا” لعدة أيام. عالقة في الممرات“، يحذر تقرير.

ويُترك كبار السن أيضًا في فضلاتهم وأسرتهم مبللة لساعات، ويُحرمون من مسكنات الألم ويُجبرون على مشاهدة وسماع المرضى الآخرين يموتون بجانبهم لأنه ينتهي بهم الأمر بالانتظار لفترة طويلة للحصول على الرعاية، وفقًا لمنظمة Age UK.

في المجمل، اضطر أكثر من مليون مريض يبلغون من العمر 60 عامًا فما فوق إلى الانتظار أكثر من 12 ساعة ليتم نقلهم أو قبولهم أو خروجهم من أقسام الطوارئ من النوع الأول في الفترة 2024-2025. واضطر واحد من كل ثلاثة (33%) يبلغون من العمر 90 عامًا أو أكثر – 149,293 شخصًا – إلى الانتظار أكثر من 12 ساعة.

وقالت كارولين أبراهامز، مديرة مؤسسة Age UK الخيرية: “ما يحدث لبعض كبار السن المرضى للغاية عندما يأتون إلى A&E هو أزمة مخفية على مرأى من الجميع ويجب على الحكومة مواجهتها واتخاذ إجراءات فورية لحلها.

“لا ينبغي لأحد أن يقضي أيامه الأخيرة في ممر المستشفى حيث يستحيل على الموظفين تقديم رعاية جيدة ورحيمة، ومن المثير للصدمة حقًا أن هذا ما يحدث لبعض كبار السن في بعض المستشفيات، اليوم وكل يوم.”

وفصل التقرير كيف توفيت امرأة مسنة بسبب نوبة قلبية بعد أن تركت للانتظار؛ و”فقد” رجل يبلغ من العمر 86 عامًا في المستشفى بعد وضعه في ممر مهجور؛ ورجل ترك على الكرسي على جهاز التقطير الوريدي لمدة 20 ساعة وقام بتلويث نفسه لأنه لم يتمكن من الوصول إلى المرحاض.

شاب يبلغ من العمر 79 عامًا استشهد به في التقرير رعاية الممر في 2025 إلى أفلام الحرب التاريخية مع «طوابير النقالات والناس يعانون».

كما تضمن التقرير روايات عن وجود “برك من البول” على الأرضيات، حيث لم يتمكن المرضى غير القادرين على الحركة من الذهاب إلى المرحاض، واضطر المرضى إلى استخدام أغطية السرير في الممرات العامة.

قالت منظمة Age UK إنه بسبب التجارب السلبية والمزعجة السابقة، أصبح العديد من المرضى الأكبر سنًا الآن مترددين أو حتى غير راغبين في الذهاب إلى قسم الطوارئ، حتى لو كانوا يواجهون موقفًا يهدد حياتهم.

وقالت إحدى الأرامل للمؤسسة الخيرية: “لقد تم وضع زوجي الراحل المريض جداً، مع جهاز التقطير، على كرسي… كان يائساً للذهاب إلى الحمام ولم يكن هناك أحد ليأخذه. لقد تُرك مع البراز في سرواله، وتُرك في هذه الحالة لأكثر من 20 ساعة. كم كان يشعر بالفزع – لم يكن لديه أي تواضع”.

قال أبراهامز: “إن العديد من القصص التي سمعناها من كبار السن وعائلاتهم تفطر القلب، ومما يزيد الأمر سوءًا أنه كلما تقدمت في السن، زادت احتمالية تحمل انتظار طويل وغير مريح في كثير من الأحيان.

“إن الرعاية في الممرات والانتظار الطويل في A&E يشبه التعفن الذي يأكل قلب المريض هيئة الخدمات الصحية الوطنية، وتقويض ثقة الجمهور وتدمير قدرة موظفي المستشفى الملتزمين على أن يكونوا قادرين على الافتخار بالعمل الذي تم إنجازه بشكل جيد. ونتيجة لذلك، نخشى أن يكون من المتوقع الآن تقريبًا أن تكون الرعاية ذات الجودة الرديئة في بعض أقسام الطوارئ والطوارئ وما حولها – وهو وضع رهيب حقًا يجب أن نتحرك بشكل عاجل لتغييره.

وينبغي للوزراء وضع خطة لإنهاء انتظار طويل لـ A&E وقالت إن رعاية الممرات لها مواعيد نهائية ومعالم محددة.

“هناك الكثير الذي يمكن للمستشفيات نفسها القيام به لتحسين الوضع في أقسام الطوارئ الخاصة بها، ولكن ما نحتاج إليه الآن هو أن تكثف الحكومة وتظهر القيادة الحازمة وتستخدم جميع الأدوات المتاحة لها – بما في ذلك الأهداف والتفتيش والتمويل – لإنهاء هذه الأزمة، التي تضر بشكل غير متناسب بأكبرنا سناً”.

كما حثت النائبة عن الحزب الليبرالي الديمقراطي، هيلين مورغان، المتحدثة باسم الصحة في الحزب، الوزراء على تقديم خطة “لإنهاء رعاية الممرات”.

وقالت: “هذه القصص المروعة – عن رجال ونساء مسنين محشورين في ممرات المستشفيات، وتركوا في فضلاتهم، غير قادرين على الشرب والأكل – ليس لها مكان في مجتمع حديث أو لائق”.

ووصف البروفيسور نيكولا رينجر، من الكلية الملكية للتمريض، التقرير بأنه “مدمر” وقال إن فترات الانتظار الطويلة في غرفة الطوارئ كانت “وصمة عار أخلاقية” على هيئة الخدمات الصحية الوطنية. وأضافت: “لا ينبغي إجبار أي شخص مسن أو ضعيف على تحمل هذه الظروف”. “إنه أمر غير آمن وغير لائق وغير مقبول.

“تعمل فرق التمريض المجهدة والتي تعاني من نقص الموظفين بجد كل يوم لتقديم أفضل رعاية، لكنها تواجه مهمة مستحيلة… والحقيقة هي أن طاقم التمريض والمرضى معرضون للفشل بسبب نظام لا يعمل ببساطة.”

قال دانييل إلكيليس، من مقدمي الخدمات الصحية الوطنية، إن تقرير Age UK كان “صادمًا” وشدد على سبب الحاجة إلى استثمار عاجل في المباني والمعدات لتعزيز القدرة.

ودعا روري ديتون، من اتحاد الخدمات الصحية الوطنية، إلى “بدائل قابلة للتطبيق” للطوارئ والطوارئ لبعض المرضى، بما في ذلك الوصول بشكل أفضل إلى الأطباء العامين، ومراكز الاستقبال والدعم المحلي في حالات السقوط والضعف.

ووصفت وزيرة الصحة كارين سميث، عضو البرلمان، التقرير بأنه “مفجع”. وقالت: “لا ينبغي لأحد أن يتلقى الرعاية في الممر، فهذا أمر غير مقبول ومهين ونحن مصممون على وضع حد له”.

وأضافت أن الحكومة تستثمر 450 مليون جنيه إسترليني في مراكز رعاية عاجلة وطوارئ جديدة، وتشتري 500 سيارة إسعاف وتبني 40 مركزًا لأزمات الصحة العقلية.